أعلنت الشركة المصرية للاتصالات «وي» عن تدشين خدمة التحقق الإلكتروني من هوية العملاء المعروفة باسم (E-KYC)، وذلك في إطار تنفيذ محاور استراتيجيتها للتحول الرقمي وتطوير آليات التثبت من البيانات الشخصية، بما يحاكي التطور السريع في صناعة الاتصالات ويسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للجمهور.
وتمنح هذه التقنية المستخدمين القدرة على استكمال كافة إجراءات تأكيد الهوية وإنشاء الخطوط وتفعيلها بصورة رقمية كاملة تعتمد على التوقيع الإلكتروني، مما يلغي الحاجة تماماً للتعامل مع المستندات الورقية أو اتباع الطرق اليدوية القديمة التي كانت تُطبق في منافذ بيع الخطوط.
تقنيات أمان متقدمة وحماية كاملة للبيانات التنظيمية
ترتكز الآلية الجديدة للتحقق الرقمي على برمجيات متطورة تضمن أعلى مستويات الأمان أثناء التأكد من هوية المشتركين، مع الالتزام التام بالتعليمات التنظيمية والتشريعات الخاصة بحماية البيانات الشخصية.
كما تحول هذه الخدمة عملية التسجيل من نموذج قائم على العنصر البشري والخطوات اليدوية إلى مسار رقمي متكامل، وهو ما يرفع من كفاءة التشغيل ويقلل بنسبة كبيرة من احتماليات وقوع الأخطاء البشرية.
تفاصيل المرحلة الأولى ورؤية الشركة للتطور الرقمي
تستهدف المرحلة الأولى من تطبيق الخدمة مبيعات خطوط الهاتف المحمول المخصصة للأفراد وشريحة واسعة من الخدمات الرقمية المصاحبة، الأمر الذي يضمن توفير تجربة موحدة وسلسة للعميل عبر مختلف الخدمات.
وتعتبر هذه الخطوة محطة أساسية في مسار «وي» نحو اختصار الوقت والجهد وإلغاء المعاملات الورقية، بما يدعم معايير الاستدامة والحفاظ على البيئة مع رفع الجاهزية الكلية للعمليات.
وتأتي هذه المبادرة استكمالاً لجهود الشركة للارتقاء بخدماتها باستخدام الذكاء التقني لتسهيل المعاملات اليومية لعملائها وفق رؤيتها الشاملة لمستقبل المعاملات الرقمية في مصر.
