وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع بفحص شكوى واردة بشأن سيدة مسنة بمحافظة السويس، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع حالتها وتوفير أوجه الدعم المناسبة لها.

سقوط سقف الشقة يحرم السيدة من المأوى

وعلى الفور، تواصل فريق التدخل السريع مع السيدة، حيث تبين أنها في العقد السادس من عمرها، وأرملة، وتتقاضى معاشًا عن زوجها، وكانت تقيم في شقتها، إلا أن سقوط سقف المسكن أدى إلى عدم توافر مأوى مناسب لها.

السيدة ترفض دار الرعاية وتطلب مسكنًا بالإيجار

وعرض فريق التدخل السريع على السيدة الانتقال إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، إلا أنها رفضت هذا الخيار، وطلبت مساعدتها في توفير مسكن بالإيجار يتناسب مع ظروفها واحتياجاتها.

«التضامن» تنسق مع جمعية أهلية لتوفير مسكن مناسب

وفي هذا الإطار، نسق فريق التدخل السريع مع إحدى الجمعيات الأهلية للعمل على توفير مسكن مناسب للسيدة، بما يتلاءم مع احتياجاتها وظروفها المعيشية، وذلك استجابة لطلبها.

الوزارة: سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي حرصها على سرعة التعامل مع الحالات الإنسانية التي تستوجب التدخل، والعمل على تقديم أوجه الدعم والرعاية اللازمة لها، بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع الأهلي والجهات المعنية.

أرقام الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

ودعت وزارة التضامن الاجتماعي المواطنين إلى الإبلاغ عن الحالات التي تستوجب تدخل فريق التدخل السريع، من خلال الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو عبر تطبيق واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753.