أكد الدكتور الحسيني عوض، المتحدث الرسمي باسم الهيئة العامة
للخدمات البيطرية، استمرار تلقي شكاوى المواطنين بشأن كلاب الشوارع والكلاب الشرسة
والعقورة من خلال الخط الساخن للهيئة رقم 16561، إلى جانب بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة
وقنوات تلقي البلاغات التابعة للمحافظات والأحياء.
وأوضح عوض، أن الهيئة تعمل بالتنسيق مع رؤساء الأحياء ومديريات
الطب البيطري على مراجعة الشكاوى وتحديد المناطق التي تتكرر فيها البلاغات، بما يسمح
بتوجيه الفرق البيطرية إلى البؤر الساخنة والتعامل مع الحالات وفقًا لطبيعة كل بلاغ.
توعية المواطنين بأساليب التعامل الآمن مع الحيوانات
وأضاف أن تدخل الفرق لا يقتصر على الإمساك بالكلاب ونقلها، وإنما يشمل الفحص الطبي والتحصين والتعقيم وتوعية المواطنين بأساليب التعامل الآمن مع الحيوانات، مشيرًا إلى أن الهيئة تعمل حاليًا على تطوير منظومة الشكاوى والتوسع في استقبال البلاغات إلكترونيًا، بالتنسيق مع وزارة الصحة، لإنشاء منظومة مترابطة تسمح بتبادل بيانات حالات العقر ومواقع وقوعها، بما يضمن سرعة تدخل الجهات المختصة وتكامل الإجراءات البيطرية والصحية.
