لجأ مواطن مصري مقيم في الولايات المتحدة الأمريكية إلى مرفق إسعاف بني سويف للاطمئنان على والدته، بعدما حاول التواصل معها هاتفيًا أكثر من مرة دون أن يتلقى ردًا، ما أثار مخاوفه عليها، خاصة مع وجوده خارج البلاد.
وتلقى مرفق إسعاف بني سويف، برئاسة الدكتور هاني همام، مدير المرفق، اتصال المواطن الذي طلب المساعدة في الوصول إلى والدته والتأكد من سلامتها، باعتبار سيارات الإسعاف وسيلة سريعة يمكنها الوصول إلى منزلها للاطمئنان عليها.
وفور تلقي البلاغ، وجه الدكتور هاني همام، مدير مرفق إسعاف بني سويف، هاني معوض، مشرف إسعاف المحافظة، بسرعة توجيه سيارة إسعاف إلى منزل السيدة.
وانتقلت سيارة الإسعاف إلى عنوان السيدة، حيث تمكن طاقمها من الاطمئنان عليها والتأكد من أنها بخير ولا تعاني من أي مشكلة، قبل أن يجري أفراد الطاقم مكالمة جماعية جمعت بينها وبين نجلها المقيم في أمريكا، ليطمئن بنفسه على حالتها.
وبعد التأكد من سلامة والدته، وجه المواطن رسالة شكر إلى مرفق إسعاف بني سويف، معربًا عن تقديره لسرعة الاستجابة والتعامل مع طلبه وإرسال سيارة إلى منزل والدته في أسرع وقت.
وقال المواطن في رسالته: «أتقدم بخالص الشكر للدكتور هاني همام شخصيًا، ولطاقم سيارة الإسعاف الذي توجه إلى المنزل، ولغرفة العمليات، ولكل فرد ساهم في سرعة الاستجابة والاطمئنان على والدتي، ما قمتم به اليوم لم يكن مجرد أداء لواجب، وإنما كان موقفًا إنسانيًا عظيمًا خفف عني قلقًا كبيرًا وأنا على بعد آلاف الكيلومترات من والدتي».
